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reservas@copenhaguequever.com

        
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F.A.Q

Respuestas a preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer una reserva? Hacer una reserva en Copenhague Que Ver es muy fácil y rápida. Solo tienes que escoger el tour o el pack que quieras, contestas a un par de preguntas y recibirás la personalización de tu viaje.

¿Dónde veo el precio final? El precio final siempre está reflejado en el tour elegido, no hay letra pequeña.

¿Puedo reservar por teléfono? Es posible realizar reservas por Whatsapp.

¿Puedo reservar un tour con fecha abierta?No es posible hacerlo online, pero nos puedes enviar un email detallando la fecha orientativa, debido al covid los grupos son más reducidos y por ello es muy importante hacer la reserva lo antes posible.

¿Es posible reservar directamente en destino? Es posible realizar la reserva en destino por la misma web, por whatsapp o por email.

Si reserva varios tour, ¿obtendré un descuento? No contamos con descuentos por reservar varios servicios, pero sí contamos con packs y tours personalizados.

¿Si hago una reserva para otra persona, debo hacerla a mi nombre o al suyo? Debes indicar los datos de la persona que va a disfrutar el servicio turístico.

Viajar con bebés, ¿debo incluirlos en la reserva o los niños viajan gratis? Todas las personas que vayan a disfrutar de cualquier servicio turístico, deben estar incluidas en la confirmación de la reserva, incluidos los bebés.
¿Qué sucede si llueve o hace mal tiempo?
Todas las actividades se realizan con normalidad a lo largo de todo el año independientemente de la lluvia o el mal tiempo. Si por condiciones climáticas extremas (por ejemplo, una fuerte nevada), el operador local tuviera que cancelar un tour porque entraña un riesgo para el desarrollo del servicio y sus participantes, se te ofrecería una fecha alternativa o el reintegro inmediato del pago.

No sé si me dará tiempo a llegar al tour ¿Si llego tarde me esperarán?
Los tours regulares salen siempre puntuales y no es posible modificar la hora de inicio. Respecto a los tours privados, si quieres empezar a otra hora podéis consultarnos antes de hacer la reserva a través de nuestro formulario de contacto.
En caso de que vayas a llegar tarde, tanto en un tour privado como en un tour regular, puedes contactar con nosotros.

¿En qué idiomas está disponible la visita?
Nuestros tours están disponibles en Español y Catalán.

¿Cuál es el punto de encuentro de la actividad?
El punto de encuentro está detallado en cada actividad.

¿Puedo llevar a mi mascota al tour?
Para garantizar el correcto desarrollo de la actividad y por deferencia al resto de participantes, no está permitido realizarla con animales de compañía, salvo personas que acrediten la necesidad de ir acompañadas de perros guía.
¿Cuáles son las horas disponibles de una actividad?
Todas las actividades tienen al menos una hora disponible. Si se ofrecen diferentes horas de inicio, podrás ver las que quedan disponibles cuando selecciones una fecha marcada en gris oscuro.

¿Para cuántas personas puedo reservar ese mismo día?
Algunas actividades tienen plazas limitadas por salud y seguridad.

¿Dónde puedo comprobar la disponibilidad de una actividad?
En la ficha de la actividad encontrarás el calendario para consultar las fechas disponibles.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Los tours se pagan en el momento de iniciar la actividad, el guía resolverá todas las dudas.

¿Cuándo se me cobrará la reserva?
Se cobrará en el momento de iniciar el tour.

¿Puedo pagar en efectivo?
Sí, se puede hacer el pago en efectivo en el momento de iniciar el tour.

¿Qué divisas acepta Copenhague Que Ver?
Puedes realizar el pago de la reserva tanto en euros como en coronas danesas.
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